Toutes les réponses à vos questions
Notre FAQ fournit des réponses rapides à la plupart des questions. Pour d'autres demandes, notre équipe d'assistance vous répondra dans les 24 heures.
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Validation
Est-ce que Address Validation iO valide également les commandes passées via le paiement express (par exemple PayPal, Apple Pay, Google Pay) ?
Oui! Une fois la commande passée via un paiement express, les clients seront redirigés vers la page d'état de la commande de Shopify. Address Validation iO affichera un avertissement concernant une mauvaise adresse sur cette page. De plus, une notification par e-mail sera envoyée au client.
Pourquoi la validation de l'adresse est-elle effectuée après le paiement ?
La validation lors du paiement ne serait disponible que pour les clients Shopify Plus. Pour rendre notre application accessible à tous, la validation se fait après le paiement.
La saisie semi-automatique Google n'est-elle pas suffisante ?
Malheureusement, l'activation de la saisie semi-automatique de Google de Shopify ne validera pas l'adresse saisie. Bien que cela aide le client à remplir le formulaire, le résultat peut toujours être une adresse invalide (par exemple, un numéro de maison manquant). Validation d'adresse iO complète Google Autocomplete en validant l'adresse.
L'application réagit-elle également aux numéros de maison manquants ?
Oui, si un client oublie d'entrer un numéro de maison, l'application l'informera également de la mise à jour de son adresse.
L'application valide-t-elle également les commandes saisies manuellement par le marchand ?
Le commerçant est en mesure de valider manuellement les adresses en les choisissant simplement parmi les commandes payées. Et oui, vous pouvez même valider manuellement plusieurs commandes en masse .
Billing
Serai-je facturé pour les adresses correctes ?
Oui, car l'adresse doit être envoyée à notre fournisseur de données pour validation.
Ai-je besoin d'un compte Shopify Plus pour utiliser cette application ?
Non. Notre objectif principal était de créer Address Validation iO de manière à ce que chaque commerçant puisse l'utiliser.
Puis-je d'abord tester l'application ?
Bien sûr, nous offrons un essai de 7 jours !
Que comprend l'essai ?
Au cours des 7 premiers jours, vous aurez jusqu'à 750 validations d'adresses gratuites. Le montant dépend de votre formule choisie : Starter : 250 validations / Business : 500 validations / Pro : 750 validations. Si vous avez atteint vos recherches gratuites en moins de 7 jours, l'essai prendra fin. Bon travail, votre magasin fonctionne très bien !
Autre
Ai-je besoin d'un compte Shopify Plus pour utiliser cette application ?
Non. Notre objectif principal était de créer Address Validation iO de manière à ce que chaque commerçant puisse l'utiliser.
