2022 Holiday shoppers: Key Insights for Businesses

Weihnachtseinkäufer 2022: Key Insights für Unternehmen

Während die Ferienzeit näher rückt, bereiten sich viele Unternehmen auf die geschäftige Einkaufssaison vor. Um Unternehmen bei der Vorbereitung zu helfen, haben wir die wichtigsten Erkenntnisse aus dem Holiday Shopper Insights Report von Loqate zusammengefasst.

Der Bericht bietet wertvolle Einblicke in das Verbraucherverhalten und die Ausgabetrends während der Weihnachtszeit. Es bietet auch Tipps und Best Practices für Unternehmen, um ihre Verkäufe zu maximieren und in dieser geschäftigen Zeit das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten.

Erwarteter Anstieg der Verbraucherausgaben um 4,3 % während der Ferienzeit

Dem Bericht zufolge werden die Verbraucherausgaben in dieser Weihnachtszeit voraussichtlich um 4,3 % steigen, wobei der durchschnittliche Verbraucher voraussichtlich 1.047 USD für Geschenke und andere feiertagsbezogene Einkäufe ausgeben wird. Der Bericht stellte auch fest, dass der Großteil der Weihnachtseinkäufe online stattfinden wird, wobei 68 % der Verbraucher planen, zumindest einen Teil ihrer Einkäufe online zu erledigen.

Bedeutung eines nahtlosen und bequemen Einkaufserlebnisses für Kunden

Ein zentrales Ergebnis des Berichts ist die Bedeutung eines nahtlosen und bequemen Einkaufserlebnisses für Kunden, beispielsweise durch automatische Adressvalidierung. Der Bericht ergab, dass fast die Hälfte der Verbraucher (48 %) ihre Online-Warenkörbe aufgeben, wenn der Bezahlvorgang zu lang oder zu kompliziert ist. Um potenzielle Verkäufe nicht zu verlieren, empfiehlt der Bericht Unternehmen, ihren Checkout-Prozess zu optimieren und eine Vielzahl von Zahlungsoptionen anzubieten, um es Kunden so einfach wie möglich zu machen, ihre Einkäufe abzuschließen.

Effektive Verwaltung und Abwicklung von Bestellungen während der Ferienzeit

Ein weiterer wichtiger Aspekt für Unternehmen ist die Möglichkeit, Bestellungen während der Weihnachtszeit effektiv zu verwalten und auszuführen. Der Bericht ergab, dass 39 % der Verbraucher erwarten, ihre Online-Bestellungen innerhalb von zwei Tagen zu erhalten, und 22 % erwarten, dass sie ihre Bestellungen innerhalb eines Tages erhalten. Um diese Erwartungen zu erfüllen, empfiehlt der Bericht Unternehmen, in effiziente Auftragsabwicklungs- und Versandprozesse zu investieren und Optionen wie Lieferung am selben Tag oder Abholung im Geschäft in Betracht zu ziehen, um den Kunden zusätzlichen Komfort zu bieten.

Wertvolle Einblicke in das Verbraucherverhalten und die Ausgabegewohnheiten

Neben praktischen Tipps für Unternehmen bietet der Loqate Holiday Report auch wertvolle Einblicke in das Konsum- und Ausgabeverhalten. Der Bericht stellte beispielsweise fest, dass die beliebtesten Geschenkkategorien in dieser Weihnachtszeit voraussichtlich Kleidung, Geschenkkarten und Elektronik sind. Es wurde auch festgestellt, dass Verbraucher am ehesten in Kaufhäusern, Online-Händlern und Discountern einkaufen.

Insgesamt ist der Loqate Holiday Report eine wertvolle Ressource für Unternehmen, die ihre Verkäufe maximieren und während der Weihnachtszeit das bestmögliche Kundenerlebnis bieten möchten. Durch das Verständnis des Verbraucherverhaltens und der Ausgabentrends und die Umsetzung der im Bericht dargelegten Empfehlungen können sich Unternehmen in dieser Weihnachtszeit auf Erfolg einstellen.


Link zum vollständigen Bericht https://www.loqate.com/de/weihnachtsshopping-2022/

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